Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Global Inter Office ("biz", "bizim", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ("siz", "sizin", "Kullanıcı") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, globalinteroffice.com alan adlı web sitemiz ("Site") ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi yöntemlerle ve hukuki sebeplerle işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve bu konudaki haklarınızın neler olduğunu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili "Veri Sorumlusu", aşağıda bilgileri verilen Global Inter Office'dur. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileriniz.
• İşlem ve Finans Bilgileri: Satın alınan kurslar, abonelik detayları, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, fatura bilgileri ve vergi numarası gibi veriler. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan anlaşmalı ve lisanslı ödeme kuruluşumuz tarafından işlenmekte olup, sistemlerimizde saklanmamaktadır).
• Kullanım ve Teknik Veriler: Kurslardaki ilerlemeniz, izlenen dersler, tamamlanan projeler, web sitemizdeki gezinti bilgileriniz, tıklama akışı verileriniz, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret süreniz ve görüntülediğiniz sayfalar gibi teknik veriler.
• İletişim ve Talep Verileri: Bizimle iletişim formları, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla paylaştığınız mesajlar, sorular, geri bildirimler ve talepler.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Tarafımızdan pazarlama içerikleri alıp almamaya yönelik tercihleriniz.

4. Verileri Toplama Yöntemlerimiz ve Hukuki Sebepler

Kişisel verilerinizi, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• Doğrudan Sizden Toplanan Veriler: Sitemize kayıt olurken, kurs satın alırken veya iletişim formunu doldururken bizzat sağladığınız veriler. (Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, açık rıza).
• Otomatik Yollarla Toplanan Veriler: Sitemizi kullandığınızda çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım ve teknik veriler. (Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza).

5. Verileri İşleme Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri, aşağıdaki amaçlar ve bunlara dayanan hukuki sebepler doğrultusunda işliyoruz:

• Sözleşmesel Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Eğitim hizmetlerimizi sunmak, kurslara erişiminizi sağlamak, kullanıcı hesabınızı yönetmek.
• Finansal ve Hukuki Süreçleri Yürütmek: Kayıt ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek, faturalandırma yapmak ve yasal yükümlülüklerimizi (vergi vb.) yerine getirmek.
• İletişim ve Destek Sağlamak: Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve hizmetlerimizle ilgili önemli güncellemeleri bildirmek.
• Hizmetleri Geliştirmek ve Analiz Etmek: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin performansını analiz etmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
• Güvenliği Sağlamak: Sistemlerimizin güvenliğini sağlamak ve sahtekarlığı önlemek.
• Pazarlama Faaliyetleri Yürütmek: Açık rızanız olması halinde, yeni kurslar, özel teklifler ve kampanyalar hakkında sizi e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla bilgilendirmek.

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, gizlilikleri sağlanarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için anlaşmalı olduğumuz lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetlerimizi sunabilmek için destek aldığımız bilişim teknolojileri, sunucu (hosting), e-posta gönderim ve pazarlama otomasyonu gibi altyapı sağlayıcıları.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gereği, yasal talepler doğrultusunda yetkili merciler.

Veri aktarımı yapılan üçüncü taraflarla, verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK'ya uygun olarak veri işleme sözleşmeleri yapmaktayız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örn. Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) boyunca saklamaktayız. Amacın ortadan kalkması veya yasal sürenin dolması halinde, verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Açık rızanıza dayalı olarak işlenen veriler, rızanızı geri çektiğinizde derhal silinir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız. Bu kapsamda, SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası kullanımı, erişim kontrolleri, veri şifreleme, düzenli güvenlik denetimleri gibi önlemler uygulamaktayız.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya yukarıda belirtilen e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız da saklıdır.

10. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizi daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret ediniz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada esaslı bir değişiklik yapıldığında, sizi e-posta yoluyla veya sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.